POLÍTICA INTEGRADA BYMYCAR MADRID

POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD LABORAL ED.7 – 07.10.22

La Dirección de BYmyCAR Madrid S.L., empresa dedicada a la comercialización y servicio posventa de vehículos automóviles nuevos de la marca BMW / MINI, y de ocasión, motocicletas BMW y de ocasión, y sus recambios y accesorios, ubicada en c/ Avenida de Burgos, 133. Madrid, c/ Argentina, 7. Alcalá de Henares y Av. del Sol, 5, Torrejón de Ardoz, fomenta esta Política acorde al propósito y contexto de la organización y en línea con la dirección estratégica de la organización y a cuyo cumplimiento se compromete basándose en los siguientes conceptos básicos:

FIABILIDAD

Interna:

El empleado confía en la Dirección de BYmyCAR Madrid y ésta en sus empleados.
El empleado confía en sus jefes directos.
Los empleados deben confiar unos en otros.

Externa:

El cliente debe confiar en BYmyCAR Madrid S.L., es decir, en lo que la Dirección y los empleados dicen y hacen.

SATISFACCIÓN

Los empleados de BYmyCAR Madrid S.L. deben estar satisfechos de trabajar en BYMYCAR Madrid S.L. Pasan gran parte de su tiempo en BYmyCAR Madrid S.L. y deben realizar su trabajo con responsabilidad y satisfacción.

BYmyCAR Madrid S.L. pretende conseguirlo mediante:

Remuneración.- BYmyCAR Madrid S.L tratará de que sus empleados participen, en la medida de lo posible, en los resultados de su trabajo mediante una remuneración justa basada en su cargo, responsabilidad y rendimiento.
Propia responsabilidad.- Todos los empleados realizarán su trabajo, siguiendo las pautas técnico-comerciales establecidas por BYmyCAR Madrid S.L., quien a su vez facilitará la “Formación e Información” necesaria para la ejecución de sus responsabilidades.
Sentido de cohesión.- La Dirección de BYmyCAR Madrid S.L. iniciará y fomentará actos y actividades que refuercen el sentido de cohesión entre el personal.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Todo el personal de BYmyCAR Madrid S.L. está concienciado de que los deseos y expectativas del cliente están en el punto de mira de todas sus iniciativas y actividades.
Todo el personal de BYmyCAR Madrid S.L. intentará anticiparse a las necesidades y expectativas de los clientes, como objetivo fundamental para obtener su satisfacción.
El personal de BYmyCAR Madrid S.L. se preguntará frecuentemente qué motivos ha dado al cliente para volver al Concesionario.

ORIENTACIÓN A LA CALIDAD

Asegurar que los productos entregados y servicios realizados a sus clientes son conformes con los requisitos especificados, así como los legales y reglamentarios aplicables, y que cumplen con sus expectativas.
Detectar rápidamente los defectos y tomar las medidas necesarias para paliar las consecuencias de los mismos y evitar su repetición.
Establecer acciones y programas orientados a la prevención de defectos. Desarrollar mentalidad de “Anticipación”.
Formar, motivar e implicar al personal en la gestión y desarrollo del Sistema de Calidad.
Mejorar continuamente el Sistema Integrado a través nuestros programas de auditoría interna y de las sucesivas revisiones del sistema.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Garantizar una publicidad no engañosa en los productos y servicios.
Desarrollar un enfoque de beneficio para la Sociedad derivado de las actividades de la Empresa: colaboración con la comunidad, prevención de racismo o discriminación de cualquier tipo, atención a desfavorecidos, etc.

ASPECTOS AMBIENTALES

Garantizar el cumplimiento de la legislación ambiental aplicable a la empresa y fomentar la toma de conciencia del personal acerca de los impactos ambientales de sus actividades.
Permanecer atentos a las nuevas iniciativas, cambios, etc., que se vayan generando en esta materia.
El compromiso de prevención de la contaminación, la protección del medio ambiente y la reducción del consumo de recursos son valores fundamentales de nuestra empresa y un aspecto importante de nuestras obligaciones de gestión corporativa.

SEGURIDAD SOCIAL Y LABORAL

Garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y con otros requisitos que la empresa suscriba relacionados con los peligros para la seguridad y la salud laboral.
Garantizar unas condiciones de trabajo seguras y la prevención de la mala salud de nuestros empleados
BYmyCAR Madrid S.L.. se compromete a prevenir los daños y el deterioro de la salud de su organización.

La Dirección de BYmyCAR Madrid S.L. emplea y desarrolla instrumentos de gestión adecuados, como la “gestión de objetivos” para orientar y desarrollar debidamente la empresa. Todos los procesos y operaciones se planifican, se organizan y se realizan de forma orientada a la mejora continua.

La orientación al cliente y a los recursos humanos, el respeto por el medio ambiente y la generación de recursos financieros son requisitos necesarios para obtener la satisfacción del cliente y del personal, para la buena imagen de BYmyCAR Madrid S.L. y para asegurar su futuro.

La Dirección de BYmyCAR Madrid